BSMG-LTDF Les Techniciens des Fluides

"Une entreprise qui a mal réalisé les travaux et qui refuse de prendre ses responsabilités. Une PAC (à 3 unités intérieures) a été installée fin 2021 dans notre maison. Utilisation courte en climatisation en été 2022 et en été 2023, on a rapidement remarqué la baisse du refroidissement. Contacté, BSMG nous a conseillé de souscrire un contrat de maintenance. En été 2024, les appareils affichent une erreur causée par l'absence du fluide réfrigérant. De nombreuses échanges téléphoniques et par mail n'ont rien donné. On a entendu tout genre d'excuses: vous avez peut être abimé le réseau?!, on ne travaille plus avec les particuliers!, Et pourquoi vous n'avez pas de contrat de maintenance?. Nous n'avons trouvé aucune trace du test d'étanchéité que l'entreprise aurait du réaliser avant la mise en service! A priori, BSMG non plus (silence radio à la question posée). On a donc du prendre une autre entreprise de climatisation qui a réalisé un diagnostique, a trouvé la fuite et a fait une réparation (cout total 1200€). La fuite se situait dans une unité intérieure et a été causée par un dudgeon défectueux, posé à l'installation! Il restait lors du diagnostique 300g de fluide sur 2100g!!! Contactée cette fois via une lettre recommandée, BSMG n'a pas donné de réponse! Entreprise à fuir! Malgré son âge et son air sérieux, elle ne s'intéresse pas à ces clients."

"C'est vrai que j'ai été très satisfaite du service, mais il m'avait dit qu'il faisait l'entretien maïs en fait , c'est non !!!je suis très mécontente,"

"Professionnel"

"Vraiment ..je suis très satisfaite ..La réactivité du commercial ..l'excellente prestation des techniciens ..Une équipe pleine de d'idées , travail précis et propre ..Je recommande ....de plus le devis tout à fait raisonnable"

"SOCIETE TRES SERIEUSE J'ai installé une PAC air/eau pour remplacer ma chaudière fioul et une climatisation gainable. DORIAN le commercial est adorable,très professionnel et à l'écoute,il m'a très bien conseillé. L'équipe d'installation est au top,avec un travail très soigné. JE RECOMMANDE CETTE SOCIETE."

"Merci pour votre réactivité, une équipe exceptionnelle du bureau au chantier. Je recommande vivement"

"Super ravie de mon choix, l’installation de la pompe à chaleur avant la canicule, un vrai bonheur. Une équipe hyper réactive et professionnelle. Merci 🙏🏻"

"Une entreprise à l'écoute du client et soucieuse d'un résultat optimal en fonction du logement. Des produits de qualité pour une utilisation facile. Parfait rien à redire."

"Je vous le recommande sans hésiter une seconde! Ce sont de véritable pro de la pompe à chaleur! J’ai fait appel eux en urgence, une réactivité sans faille! Un grand merci à toute l’équipe (et un grand merci à Yves !!!)"

"Installation d'une unité de climatisation au 1er étage en dessous des combles du grenier. La pompe de relevage a été installée dans les combles et est silencieuse. Malgré un soucis d'organisation avec une de leur entreprise prestataire, l'entreprise LTDF est réactive et à l'écoute. Produit sous garantie d'entretien, l'entreprise trouvera le bon compromis pour résoudre les problèmes."