Daikin Airconditioning France - Agence de Bordeaux

"voici une nouvelle expérience avec daikin installation posé en 30/10/2016 par un technico commerciale de daikin qui était venus pour donner un coups de main a l'installateur après plusieurs mois d'utilisation fuite sur le système de pompe de relevage 235 euros de réparation .... au bout de 2 ans façades des clim complètement jaunie mais pas pris en charge par la garantie daikin car ce n'est que de l'esthétique 3 ans après changement d'une télécommande car plus de connexion entre l'appareil et la télécommande 115 euros ....5 ans après fuite de gaz importante sur le compresseur 1250 euros de réparation 7 ans après panne sur la carte mère du compresseur 2059 euros de réparation ....et maintenant casse du compresseur de clim donc toute l installation HS pour une installation a plus de 7800 euros qui est HS au bout de 7 ans des baltringues surtout commandé d'autres marques qui sont plus fiable service réparation et service client déplorable plusieurs professionnels on même refusé d'intervenir sur du daikin tellement il y a de problèmes et ne veulent pas engager leur responsabilité sur les réparations et surtout pas leurs assurances mesage du 12/12/2024 Des baltringues toutes les carcasses de mes climatiseurs jaunissent …mais cela ne fait pas partie de la garantie Donc ils ne font RIEN sav absolument absent les seules réponses apportées IL faut changer les carcasses mais pas sous garantie donc total 700 euros pour les 4 et pas sûr que cela ne revienne pas car les plastiques sont de très mauvaise qualité service réparation et service client déplorable plusieurs professionnels on même refusé d'intervenir sur du daikin tellement il y a de problèmes et ne veulent pas engager leur responsabilité sur les réparations et surtout pas leurs assurances"

"Daikin pompe problématique première année ne marche un technicien de l'agence de Bordeaux Engie et diagnostic un problème de la carte électronique il repart je constate ça ne marche toujours pas faire je fais revenir un technicien et là il détecte une fuite de gaz il répare et là ça marche et là le 26 juin j'ai une panne encore en mode climatisation il constate une fission dans la gouttière évacue l'eau de la condensation comme la garantie est fini depuis mars 2025 il demande la prise en garantie de Daikin qui refuse soit j'ai plus de nouvelles un conclusion si vous pouvez acheter une pompe à chaleur ou chose de la marque choisissez une autre marque parce que une panne peut arriver mais il faut assumer ce qui n'est pas le cas de Daikin"

"Depuis un an, j’ai fait installé un cumulus thermodynamique soit disant haut de gamme à 3500€, et depuis 1 an il n’a jamais fonctionné , pas d’eau chaude , le max 43 degrés … bref 1 douche et c’est fini pour les autres. Aucun suivi, ne pas acheter !"

"Toujours des personnes charmantes au téléphone. Très bien orienté. Très bon conseils techniques donnes. Disponible et reactif!!!!"

"1 étoile car pas possible de mettre 0 Des amateurs. Une fois vendu, débrouillez vous. Installation d une PAC avec kit bi-zone fourni par Daikin. Le contrôleur tombe en panne au bout de 20 mois, n ayant fonctionné qu un demi hiver. Daikin ne prends pas en garantie car le matériel ( juste le kit bi-zone coute 2500) à plus d un an. Darty garantie c est 2 ans pour une cafetière à 15 euros ! Le SAV est le plus nul jamais rencontré. Plusieurs e-mails et coups de tél. Que des promesses, pas d action. Je dois me débrouiller seul sans chauffage. Mise en service effectuée à l origine par un technicien Daikin. Aucune notice d utilisation pour le réglage du contrôleur bi-zone, ni de l unité centrale. Ni même des thermostats qui doivent être réglés après un changement de piles. Aucune réponse, aucune aide de Daikin Des amateurs Choisissez une autre marque, leur réputation n est pas à la hauteur de la réalité. Même le technicien agréé Daikin n a pasvoulu faire l entretien car le système était en panne, mais il a pas non plus été capable de dépanner. Ce monsieur ne sait faire que nettoyer des filtres apparemment pour la modique somme de 300 euros A fuir !!!!"

"Il faut caler 3 rendez-vous pour qu'un technicien pointe le bout de son nez. Bien entendu pour les deux précédents on en vous prévient pas vous posez donc des CP pour attendre une journée bloqué chez vous. C'est à nous de les contacter plusieurs fois dans la journée avec la fameuse phrase on vous rappelle. Par contre bizarrement lors du renouvellement de contrat là ils sont présents et débite votre compte à l'heure prêt. Cela fais trois ans qu'il faut caler plusieurs rendez-vous à notre charge mais ils savent qu'ils ont le monopole donc ils ne prennent même pas la peine de rappeler ni de répondre aux mails. Pas le choix de mettre une étoile sinon l'avis n'est pas publier mais s'il existe des étoiles négatives elles sont pour Daikin"

"Je n'ai jamais revu l'installateur de ma climatisation DAIKIN, pourtant il devait faire les 2 visites annuelles de contrôle suivant la date d'installation, et que ces visites conditionnent la mise en oeuvre eventuelle de la garantie. Après réclamantion auprès de DAIKIN, je sais maintenant que l'installateur n'est pas obligé d'assurer le suivi. A moi, de trouver quelqu'un qui voudra bien le faire. Dommage que je n'ai pas su avant... Mais je ne manque pas une occasion de relater ma mésaventure et de dissuader tout potentiel acheteur de la marque. Les 1 er prix fonctionnent tout aussi bien et sont 2 fois moins chers!"

"La Hotline est une catastrophe les opérateurs expédie les demandes de dépannages. Dépanné la marque est devenu un calvaire"

"Pompe à chaleur Daikin installée par Daikin en juillet 2018 Ce début de mois , panne totale Une semaine pour avoir un rendez vous de diagnostic auprès de Daikin France. Entre temps j’ai obtenu un diagnostic par un réparateur agréé mais qui n’a pas été reconnu pas Daikin même si ce diagnostic a été fait en collaboration avec le service technique pro de Daikin. Au final au bout de 3 ans , c’est le compresseur qu’il faut changer. Le premier diagnostic évoquait la carte inverter qu’on m’a fait changer (1500 euros), le service technique a dit qu’on changeait d’abord la carte et après on voyait si c’était le compresseur. Et la du coup maintenant c’est le compresseur + la carte qu’il faut changer une nouvelle fois car le blocage du compresseur aurait grillé la nouvelle carte, comme la première. La bonne nouvelle , on m’explique c’est que le compresseur est pris sous garantie , mais pas la main d’oeuvre et pas la carte inverter (encore 1500 euros). L’installation de la PAC a été faite par Daikin, tous les entretiens également . Me retrouver au bout de 3 ans a devoir changer le compresseur et une facture de plus de 2000 euros + 1500 euros pour le premier changement de carte est inadmissible. A ce jour je n’ai pas de date pour le remplacement de ce compresseur et ça fait 15 jours que je suis en panne, sans chauffage , et il gel dehors . Voilà mon expérience ,"

"Pas contre l'agence de Bordeaux mais Daikin France 3 jours que l'on a plus de chauffage, plus d'eau chaude, aucune réactivité alors qu'on leur dit que l'on a des jeunes enfants 14 degré a l'intérieur. Encore garantie pour les pièces mais incapable de nous envoyer quelqu'un alors que le problème est simple une casse de l'hélice de l'unité extérieure"