Daikin Airconditioning France - Agence de Dijon

"Daikin Dijon"

"Bonjour Ils ont installé une pompe à chaleur daiklin par pac access. Depuis le début des problèmes avec. Il as appelé pac access à plusieurs reprises pour qu'il fasse marcher la garantie car plusieurs pièces dysfonctionne dessus. Et ils sont tous entrain de se renvoyer la balle. Il nous ont dit qu'on devait avoir un contrat d'entretien avec eux. Un appareil est garantie donc je ne vois pas il n'y a pas à avoir un contrat d'entretien avec eux pour que la garantie marche. Ils ne sont jamais venus la réparer ni faire marcher la garantie. Encore plusieurs pièces qui dysfonctionne et il n'ont toujours rien fait. Compliqué avec une pompe à chaleur qui dysfonctionne tout le temps. Pièces après pièces et ça ne marche pas. Un pompe à chaleur doit marcher et ce n'est pas le cas. Donc nous on se retrouve avec beaucoup de frais et une pompe à chaleur installé par eux qui ne marche pas. Et daikin n'ont plus n'ont rien fait aucune fois pour leur appareil. Pièce après Pièce et depuis le début elle ne fonctionne pas. Et on se fout de notre gueule. Alors faites attention car pas une fois ils n'ont fait marcher la garantie de l'appareil car prévenu plusieurs fois. Donc fuyer parce qu'ils ne sont pas plus capables de faire quelque chose comme pack access. Et mauvais matériel car notre pompe a chaleur ne fonctionne toujours pas correctement. Et ils ne réagissent même pas. Cordialement"

"Une belle bande d'incompétents... 2 mois sans chauffage, des dizaines de mails pour une simple demande d'intervention et personne ne se déplace. Trois enfants en bas âge, 12 degrés dans notre maison malgré un investissement de plus de 28000€. C'est honteux de laisser notre famille dans une telle situation de détresse en cet Hiver glacial. Nous sommes démunis face à tant de mépris. Nous demandons juste qu'un de vos techniciens vienne brancher son foutu ordinateur sur notre PAC pour expertiser, notre chauffagiste a fait cette demande dans le cadre d'un DAV il y 2 mois maintenant. Il nous reste la presse et la gendarmerie pour faire avancer les choses face à votre inadmissible silence."

"Chauffeur très irrespectueux se permet de couper une priorité, et de descendre de son véhicule de fonction (un dimanche) au milieu de la circulation et de venir s' embrouiller avec nous...."