ENR Sud Est

"Incompétents"

"Très très mécontents de cette entreprise. Pose complète d’une installation gainable double flux pour la modique somme de 16.000 € dans notre nouvelle maison. Tout est défectueux depuis pratiquement le premier jour. (Le commercial répond: « c’est peut être la faute à pas de chance si ça ne marche pas chez vous) Service client après vente INEXISTANT, MÉDIOCRE, HONTEUX. Pas de dépannage avant 3 semaines en général. (Sans chauffage sans Clim avec un bébé, pas de solutions) Aucunes solutions trouvées —> clim, chauffage et VMC défectueux. À fuir !!!!!!!!!"

"Je recommande à 100% cette société d'installation photovoltaïque. Une équipe à l'écoute des besoins spécifiques de leur client, ils proposent le meilleur matériel pour une centrale solaire durable!"

"Je recommande travail sérieux"

"Sans hésitation ils sont parfaits, travail propre et soigné Je recommande fortement"

"Entreprise très pro , ponctualité, compétence. Ils m ont installé la clim pour toute la maison il y a 8 ans travaille parfait. Aujourd'hui c était un probleme complexe avec la pompe à chaleur qui a était solutionné. Du secrétariat au technicien jamais déçu avec ENR SUD EST."

"Nous avons fait poser une pompe à chaleur, travail très serieux et accompagnement au top. Toujours disponible et réactif. Merci"

"Panne de clim pendant leur semaine de congé, impossibilité de laisser un message sur la boite vocale qui est pleine, joignables uniquement par mail. Un des gérants finit par nous recontacter mais refuse d'envoyer un technicien à ses frais alors que nous sommes sous contrat annuel d’entretien. Celui ci nous laisse entendre que nous serions à l'origine de la panne ( mauvaise manipulation). Après un vif échange, il finit en nous disant : j'en ai rien à faire de votre problème. Nous sommes donc sans chauffage. Ces paroles sont inacceptables, de la part d'un gérant de société qui se veut professionnel. SAV déplorable, à fuir !!!!"

"Equipe sympathique réactive et à l'écoute."

"Un professionnalisme bien appréciable, et ce à toutes les étapes de notre demande (l'accueil téléphonique, la visite pour diagnostic, le conseil technique, l'installation). Je recommande à 200 %"