Michel & Albert

"Entreprise très professionnelle avec des intervenants expérimentés et sympathiques. Très satisfait de la pose et de l'usage de notre climatisation. Merci particulièrement à Anthony, Benjamin et Lounes. Je recommande !"

"Nous cherchions à poser une clim. Une fois les devis réalisés plus aucune nouvelles. Voilà 2 moi que nous relançons par mail et téléphone et rien n'y fait! Courrier après un entrepreneur avant même le début des travaux un comble!"

"Un directeur qui n à aucune paroles, dommage pour cette société de renom.malgres un personnel certes competent il fait tâche dans le décor."

"Employés dangereux au volant, ma famille et moi sommes passés proche de l'accident à cause de leur conduite complètement imprudente !"

"Merci pour votre professionnalisme et conseil"

"Mauvais payeur de ses sous-traitants, inadmissible et intolérable"

"Je vais préparer les éléments pour expliquer mon avis concernant cette société qui est en perte de qualité de façon vertigineuse..."

"Bonjour, sans parler du fait qu'il est interdit de fumer dans un véhicule professionnel, jeter son mégot sur la route est un geste tellement insupportable et irrespectueux de l'environnement aujourd'hui que ça donne une mauvaise image de votre société."

"Cette entreprise était déjà intervenue chez nous il y a quelques années nous étions donc en confiance. Début décembre panne de chauffage, voici le mail reçu de l’entreprise après notre appel: «Vous nous avez contacté pour une demande de dépannage sur votre PAC. Afin de mettre à jour notre base de données et programmer l’intervention d’un technicien, merci de bien vouloir nous renvoyer par retour de mail, complétés et signés, les documents en pièces jointes : - Fiche client - Autorisation de prélèvement + joindre un relevé d’identité bancaire. » Et sur la fiche client : « Afin d'améliorer la qualité et le traitement de vos factures, Merci de nous retourner cette fiche complétée et signée accompagnée de votre RIB ». C’est sans équivoque possible, nous devions envoyer notre rib pour que le technicien se déplace !!!! A la réception du devis, nous avons demandé le détail du devis, c’est resté sans réponse, nous avons appelé, « ils n’avaient pas le prix de la pièce » !! à réception de la facture nous avons demandé le détail de la facture d’autant que le chauffage n’était pas réparé « c’est resté sans réponse » ; on nous a envoyé un nouveau devis de réparation de plus de 3000 €, sans aucun détails, ni sur la pièce à changer ni sur main d’œuvre mais un montant total estimé !! nous avons donc contesté la facture de plus de 500 € et avons demandé une remise ; pour seule réponse à notre mail l’entreprise s’est empressée de prélever les 500€ le 25 janvier alors que le prélèvement était prévu le 31 janvier !!! et pas de chauffage réparé !!!! Nous alertons les futurs clients sur les pratiques de cette entreprise !!! En réponse à votre réponse : Le bonjour madame montre que vous avez identifié la personne qui vous a appelé x fois qui vous a fait x mails auxquels vous n'avez jamais répondu et vous vous permettez de nous donner une adresse mail : vous ne répondez pas aux mails, vous ne prenez les appels téléphoniques. Je maintiens que vous faites du chantage pour envoyer un technicien ; nous devions retourner une fiche client + autorisation de prélèvement + rib alors que nous étions déjà client, vous aviez déjà fait 2 interventions..... D'autre part, quand nous avons envoyé un mail demandant une remise sur la facture pour une intervention qui n'avait pas permis de remettre notre chauffage en route, vous avez effectué immédiatement le prélèvement de la facture le 25 du mois alors que sur la facture le prélèvement était prévu le 31 du mois.... Vos pratiques sont inadmissibles, les clients qui liront cet avis seront prévenus de celles-ci et nous envoyons un dossier à la répression des fraudes pour qu'ils donnent leur avis sur vos façons de procéder !"

"Compétant ...."