SIATHERM GIRONDE

"PAS DE SAV. Pose de blocs clims dans une maison. Pb sur deux d'entre-elles quelques jours après l'installation. Impossible de joindre le gérant, qui ne répond plus aux messages après installation. Nous avons dû faire appel à qqun d'autre pour le dépannage :("

"Installation de Clim il y a deux ans. Entretien en Juillet comme recommandé, problème de fuite de gaz réfrigérant non-résolut (c'est clairement pas un petit soucis). 280Euros de payés et toujours mon soucis de clim. Entre temps le proprio de la boite se barre en Espagne et son repreneur est injoignable. Mon numéro a été bloqué, mais en appelant avec un autre téléphone le mec répond direct. Mr Antonio San Martin est un escroc, un menteur et un fumiste. Mr Frédéric Gallois est le repreneur, bien entendu... injoignable."

"Bonne installation Un paiement via Espagne.... Mais pas d'entretien avant 3 ans... Un peu même beaucoup déçu.... Bof...."

"Que dir …. C est un escro ! Je suis en panne depuis l installation il y a 3 ans et même avec ma juridique nous n avons pas pu le contacter pour finir son installation ."

"après divers déboires avec ma clim et deux devis pour recharge d un montant de 650€ ttc je suis tombe sur un responsable compétant réactif qui m a fait une recharge complète et dans les règles pour 374 € ttc. si je les avais connu avant je serai passe par cette société pour mon installation."

"Ne pas contacter cet artisan car il ne realise pas ce qui est note sur la facture payée. En plus est misogyne!"

"Climatisation posée et inutilisée cause météo en 2021. En 2022 , au bout d’un mois d’utilisation , fuite sur un split . Après plusieurs appels , injoignable. Quelque temps après idem : même si vous réussissez à les joindre , personne ne vient résoudre le problème. Aucun service après vente : À ÉVITER"

"Cette entreprise n'est pas fiable, suite à une installation, la climatisation est défectueuse car ils n'ont pas respectés les normes d'installation des différents éléments de climatisation, entre le boitier intérieur et extérieur il semblerait qu’il n’y ai que 1,5m à 2m au lieu des 3m minimum réglementaires lors d’installation. Cela a engendré une panne qui à ce jour reste sans réponse et sans retour de cette entreprise, malgré de multiples relances auprès de son propriétaire qui s'abstient de répondre ou lorsqu'il répond ne tient pas ses engagements et ne se présente pas, puis nous arrivons sur messagerie de manière systématique. Dans ce sens, nous en revenons au point de départ, qui est que l’installateur Mr SANMARTIN, Société Siatherm, nous laisse sans réponse et donc dans l’impossibilité d’avancer. Il semble refuser de faire le SAV concernant son installation très certainement conscient de ses manquements lors des installations."

"Bonjour, Nous étions en panne depuis début août et malgré de nombreux essais de contacts, nous n’avions aucune nouvelle. Apparemment, un problème inexplicable de communication entre nos téléphones nous empêchais de recevoir ses réponses. Bref, on a finalement réussi à communiquer et ça y est notre climatisation est de nouveau fonctionnelle !!! Merci d’être venu réparer notre appareil vraiment merci 🙏"

"Nous avons fait appel à cet artisan pour une installation de climatisation. Malheureusement pour nous la Métropole a bloqué et finalement refusé notre projet. Néanmoins, Mr Sanmartin s'est battu à nos côtés jusqu'au bout. Nous ne pouvons que saluer son professionalisme et le recommander pour son sérieux."