Someclim

"Nous trainons un problème depuis des mois...RdV non honoré, nous contraint a la signature de devis, cette société est meilleur pour faire des devis que des réparations...cumul des devis en prétextant remettre le système en marche normal mais sans effet , change pièce après pièce sans aucun résultat. Ne répond plus aux appels. A fuir ...!"

"Merci pour votre dépannage sur une ancienne pompe à chaleur que l'on m'avais diagnostiqué hors service. Presque un mois depuis votre visite et pas de soucis. Merci à votre assistante pour sa réactivité et au technicien pour la réparation. Je recommande"

"Contrat annuel de maintenance correct et respecté. Pour une panne très difficile à déterminer, les techniciens ont été parfaits : sens du client, sens du service et persévérance. La réparation délicate a été réalisée avec brio. Encore merci, je recommande donc sans soucis SOMECLIM"

"Faire payer une demande de dépannage très cher 305€, à l'avance pour nous dire ce que l'on savait déjà, et rechigner à faire le contrôle technique sérieusement. Ça laisse à désirer, devis de réparation éventuelle démentiel pas sérieux pour une PAC"

"Technicien sérieux mais Politique de la maison plus que particulière. Demande de contrat d entretien: vous devez régler la prestation d’entretien ponctuel avant même d’avoir vu le technicien qui après vous proposera un contrat annuel. Du jamais vu mais soit on me dit que l’entretien annuel se paie après le passage de leur employé. Je reçois ensuite le contrat d entretien annuel à régler aussitôt pour un contrôle dans un an… À quel moment on paie un an à l’avance une prestation alors qu on vient d en régler une soit 500€ en l’espace de quelques jours. Incompréhensible"

"La Sincérité"

"Après avoir demandé un devis concernant l'entretien de notre pompe à chaleur, on nous demande de payer la prestation avant même que le technicien ne se déplace. Je me permets donc d'appeler la société. J'ai dans un premier temps une personne charmante au téléphone. Elle me conseille de rappeler un peu plus tard pour avoir sa responsable au téléphone. Je rappelle donc la société et je comprends rapidement qu'il sera difficile d'échanger avec cette personne qui non seulement ne me laisse pas parler mais qui se montre extrêmement désagréable et va jusqu'à me dire que je la dérange dans son travail...il me semble pourtant qu'une société tourne si elle a des clients. Le but n'est justement pas de les faire fuire. Peut-être faudrait-il revoir la communication ou prendre des cours de politesse...Passez donc votre chemin, il y d'autres sociétés bien plus courtoises qui ne demandent pas au client de régler une prestation qui n'a pas encore été faite !"